بررسی موفقیت سیستم معاملات برخط در بورس اوراق بهادار تهران

با ورود معاملات آنلاین به بازار بورس اوراق بهادار، شکل تازه ای از معاملات در بازار در حال رخ دادن است و طبق آمار منتشر شده گستردگی روزافزون آن نشان از استقبال سرمایه گذاران خرد و کلان دارد. با توجه به عمر کوتاه این پدیده در بازار سهام و از سوی دیگر استقبال فراوان از آن و مزایای فراوانش، نیاز به مطالعه پیرامون آن به منظور بهره برداری حداکثر از آن در فضای بازار احساس می شد. در این پژوهش با استفاده از مدل تجدیدنظر شده موفقیت سیستم اطلاعاتی دلون و مک لین، سیستم معاملات برخط به طور کلی مورد ارزیابی قرار گرفته است. تمامی معیارها و شاخص ها بر اساس مشخصات یک محیط تجارت الکترونیکی و بازار بورس تهران بومی سازی شده اند. مدل بومی سازی شده توسط پرسش نامه های پر شده توسط 118 نفر از فعالان بازار سرمایه و از طریق مدل سازی معادلات ساختاری مورد آزمون واقع گردیده است و نتایج به شرح زیر است:وجود ارتباط معنا دار بین کیفیت سیستم با رضایت کاربر و همچنین کیفیت خدمات با رضایت کاربر تایید گردیده است و از سوی دیگر استفاده و رضایت کاربر نیز هر کدام به صورت جدا رابطه معناداری با خالص منافع دارند. وجود ارتباط بین کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات، کیفیت خدمات و رضایت کاربر با استفاده مورد تایید قرار نگرفت و پذیرفته نشد و کیفیت اطلاعات نیز رابطه معناداری با استفاده و رضایت کاربر نداشت.